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近年隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，尤其是智能手機(jī)應(yīng)用給我們帶來(lái)極大便利，提升了人們的工作效率并降低了社會(huì)運(yùn)行的成本，但對(duì)于老年群體來(lái)說(shuō)，老年人上網(wǎng)難，每個(gè)家庭都很有感觸。我們不想看到年邁的父母因不會(huì)用打車軟件而在寒風(fēng)里等待，也不希望當(dāng)他們?nèi)ベ?gòu)物、就醫(yī)時(shí)，被復(fù)雜的操作困住。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的當(dāng)下，老年人“用網(wǎng)難”問(wèn)題愈發(fā)突出。為了解決老年人在使用智能手機(jī)時(shí)遇到的困難，讓老年人不再被手機(jī)支付、刷臉搞得寸步難行，不再成為詐騙電話的受害者，中國(guó)聯(lián)通組織開展了“智慧助老，服務(wù)進(jìn)社區(qū)”主題活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過(guò)視頻操作演示、互動(dòng)交流等形式，對(duì)老人進(jìn)行了防范電話詐騙宣傳，對(duì)微信視頻聊天、微信支付等功能進(jìn)行逐一講解。同時(shí)，還手把手教老人使用手機(jī)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行查繳費(fèi)和兌換積分，參加活動(dòng)的老人認(rèn)真聽課、積極互動(dòng)，表現(xiàn)出對(duì)智慧生活的渴望和熱愛。

中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三家電信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)場(chǎng)也表示，將大力優(yōu)化客服、熱線服務(wù)流程，針對(duì)實(shí)名制登記的65歲以上老年人提供優(yōu)先服務(wù)，加快適合老年人使用的線上營(yíng)業(yè)廳App設(shè)計(jì)，降低老年人操作難度，完善智能老年社區(qū)相應(yīng)功能。

“信息化建設(shè)既要有速度，也要有溫度。技術(shù)為特殊群體哪怕帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)變化，也許就會(huì)給他們打開很大一扇窗”。

信息時(shí)代，科技日新月異，未來(lái)的我們是否會(huì)被時(shí)代拋棄也未可知，所以請(qǐng)關(guān)愛和溫暖這一個(gè)夕陽(yáng)紅群體，幫助他們跟上時(shí)代的步伐。